Moradores de todo o Estado de São Paulo têm à disposição o serviço Web Denúncia, uma plataforma online que funciona como alternativa ao telefone 181 do Disque-Denúncia para o envio de informações sobre atividades criminosas. O canal é totalmente gratuito e não exige nenhuma identificação, permitindo que a população colabore com a Polícia Civil e a Polícia Militar no combate à criminalidade sem comprometer a própria segurança.
A ferramenta é voltada para a comunicação de crimes que necessitam de investigação, como o tráfico de entorpecentes, paradeiro de procurados pela Justiça, maus-tratos a animais, violência doméstica e infrações ambientais. As informações fornecidas ajudam a fundamentar inquéritos, apreender armas e drogas e planejar o policiamento ostensivo em áreas com maior incidência criminal. Para manter a eficácia do serviço, é fundamental que o usuário forneça dados precisos — como endereços completos, características dos envolvidos, horários e placas de veículos —, lembrando que o sistema descarta automaticamente cadastros em que o denunciante insere a própria identidade.
Após o registro no site oficial do órgão, o sistema gera um protocolo e uma senha para que o cidadão possa consultar o andamento da apuração em um prazo mínimo de 30 dias. A polícia reforça que o ambiente do acesso deve ser seguro e que o serviço não substitui o atendimento de urgência: em situações de flagrante ou de crimes em andamento no momento da comunicação, a orientação imediata é acionar a Polícia Militar diretamente pelo telefone 190.
