O Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), deu início a uma ação nacional que disponibiliza até 100 mil consultas mensais de atendimento psicológico por videochamada na rede pública. A iniciativa é voltada a mulheres a partir de 18 anos que enfrentam situações de violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, além de mães atípicas e cuidadoras não remuneradas que lidam com a sobrecarga no zelo por familiares neurodivergentes, pessoas com deficiência ou com doenças raras.
O serviço visa proporcionar um ambiente seguro, sigiloso e acolhedor para a construção de estratégias de proteção e saúde mental. O acesso é totalmente desburocratizado, dispensando a necessidade de encaminhamento por postos de saúde ou a apresentação de documentos que comprovem a condição de vulnerabilidade ou de cuidadora. A inscrição deve ser realizada diretamente pela interessada por meio do formulário do aplicativo Acolhe Mais, disponível no portal ou aplicativo do Meu SUS Digital com o login da plataforma Gov.br.
Após o preenchimento da triagem inicial, a equipe médica avalia as informações e fornece o retorno em até 24 horas, enviando as confirmações de horário e o link da videochamada. As sessões duram cerca de 50 minutos e ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. O formato prevê acompanhamentos contínuos de até 10 encontros renováveis, mantendo preferencialmente a mesma profissional ao longo do ciclo para fortalecer o vínculo terapêutico.
Em situações de emergência que envolvam risco imediato à integridade física ou episódios de agressão em andamento, as vítimas ou testemunhas devem acionar a Polícia Militar pelo número 190 ou o Samu pelo 192. Orientações, denúncias anônimas e apoio à rede de proteção à mulher continuam disponíveis gratuitamente por meio da Central de Atendimento à Mulher, no número 180, com funcionamento ininterrupto durante todos os dias da semana.
