A Prefeitura de Guarani d’Oeste, por meio da Diretoria Municipal de Assistência Social, enviou uma representante para um treinamento especializado em São Paulo com o objetivo de melhorar ainda mais o atendimento prestado às famílias da cidade. Nos dias 1º e 2 de julho, a entrevistadora do Cadastro Único, Sandra Rosa Fidelis, participou da Oficina de Entrevistadores do Cadastro Único da Assistência Social, um evento voltado para atualizar os conhecimentos e aperfeiçoar o trabalho de quem lida diretamente com a população que mais precisa de suporte social.
O curso foi viabilizado pela Diretoria Regional de Assistência e Desenvolvimento Social (DRADS) de Fernandópolis e focou no desenvolvimento de técnicas fundamentais para o dia a dia da profissão. Durante as atividades, foram debatidos temas como a escuta qualificada — que é o ato de ouvir o cidadão com atenção e empatia —, a importância de uma postura ética, a comunicação clara e a maneira correta de preencher os formulários para a coleta de dados oficiais.
Para garantir que o aprendizado seja aplicado com sucesso no município, a capacitação uniu a teoria a simulações práticas que reproduzem os desafios reais enfrentados pelos profissionais em campo. Com essa iniciativa, a administração municipal busca tornar o processo de entrevista e acolhimento mais humanizado, preciso e eficiente, facilitando o acesso dos moradores aos programas de assistência do governo.
