Com intuito de facilitar o fornecimento de medicamentos à população, a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Fernandópolis, por meio da Farmácia Municipal, disponibiliza há cerca de um ano o serviço de whatsapp.
O sistema disponibiliza informações sobre os medicamentos de ‘alto custo’, processo administrativo e ações judiciais do Estado; medicamentos oferecidos no município; unidades que possuem a medicação e horários de funcionamentos das farmácias em todas as unidades de Saúde.
“A gente tenta responder o mais rápido possível, sempre que o atendimento presencial não está grande, e desta forma conseguimos facilitar a retirada de medicamentos nos dias corretos, sem que o usuário seja prejudicado. Só não conseguimos receber ligação pelo whats, porque é o número do telefone fixo, mas estamos sempre à disposição de todos”, disse a farmacêutica Ana Paula Adão.
Recentemente, também foi implantado na Farmácia Municipal o serviço com uso do tablet, em que a equipe de profissionais do departamento de Assistência Farmacêutica entra em contato com os pacientes que não atendem ligações, enviando mensagens sobre medicamentos que eles fazem uso.
“Faço uso de medicação contínua há anos, antes eu ia toda semana na farmácia para ver se a medicação tinha chegado, agora só mando mensagem e eles já me informam na hora. Só vou no dia certo”, comentou o usuário da rede pública de Saúde, senhor Miguel Ferreira.
O atendimento é feito pelo 3462-3247, de segunda à sexta-feira, das 07h às 16h50.
