As reclamações contra bancos e instituições financeiras diminuíram cinco vírgula três por cento, no mês passado. Passaram de três mil 581 em agosto, para três mil 391 em setembro, de acordo com dados do Banco Central.
Entre os grandes bancos, a Caixa Econômica Federal teve o maior número de queixas: 842. Em segundo lugar aparece o Bradesco, com 711 reclamações, seguido do Itaú Unibanco, que recebeu 458 queixas.
Já entre as instituições com menos de dois milhões de clientes, a que mais recebeu reclamações foi o BNP Paribas.
Entre as principais queixas dos clientes está a restrição à portabilidade de operações de crédito consignado, que permite transferir o saldo devedor do empréstimo para outro banco ou financeira.
