O Pronto-Socorro Municipal de Ouroeste utiliza um sistema chamado Protocolo de Classificação de Risco para organizar o fluxo de pacientes e garantir mais segurança na unidade. O método funciona de forma simples e direta, começando pela admissão na recepção, passando por uma avaliação da equipe de enfermagem e terminando na consulta com o médico. Esse modelo faz com que a prioridade de atendimento seja definida pela gravidade do estado de saúde do cidadão, e não pela ordem em que as pessoas chegam ao hospital.
Logo após passar pela triagem com os enfermeiros, o paciente recebe uma cor que indica o tempo estimado de espera. A cor vermelha representa os casos de emergência, em que há risco imediato de morte e a assistência precisa ser instantânea. A cor laranja sinaliza as situações de urgência, condições que podem piorar rapidamente e exigem cuidados em até 60 minutos. Já as pessoas com sintomas de menor gravidade recebem as cores verde ou azul. A faixa verde aponta casos pouco urgentes, com baixo risco de complicação e espera de até 120 minutos, enquanto a cor azul indica que não há qualquer risco imediato à saúde, permitindo que o atendimento ocorra em até 240 minutos.
A divulgação e o entendimento desse protocolo por parte dos moradores são fundamentais para o bom funcionamento do serviço de saúde da cidade. De acordo com a administração do pronto-socorro, quando a população compreende que os pacientes mais graves passam à frente, o ambiente se torna mais eficiente. Essa organização ajuda a otimizar o tempo de trabalho dos médicos e assegura que quem está correndo risco de vida receba socorro o mais rápido possível, oferecendo um atendimento mais justo e de melhor qualidade para toda a comunidade.
