O Procon de Fernandópolis registrou as principais ocorrências de consumidores do ano de 2009. Na liderança, por 2 anos consecutivos, a líder de reclamações é a telefonia, que registrou 57% das reclamações na cidade.
Entre os lideres está a provedora espanhola de telefonia fixa, Telefonica com 27% das reclamações de usuários.
Destrinchando as três principais operadoras de telefonia móvel; Vivo, Tim e Claro, que juntas atingiram a marca de 30% das reclamações.
As instituições financeiras com 15% e a filial das Casas Bahia com 12%, também aparecem na lista, porém figuram como as únicas que apresentaram índices de resolução, ou seja, apresentaram aos clientes, formas de sanar rapidamente seus problemas.
Já os 19% restantes de reclamações são atribuídos ao comercio de Fernandópolis em geral.
