Mil cartazes foram distribuídos por toda a cidade; órgão é o elo de ligação entre a população e a administração pública
A Prefeitura de Votuporanga distribuiu no começo deste mês 1 mil cartazes por toda a cidade, em uma campanha que visa conscientizar a população sobre a importância da Ouvidoria Municipal. Os cartazes foram fixados em pontos de grande fluxo de pessoas, como o comércio em geral, bancos, escolas, postos de saúde, entre outros.
O objetivo é divulgar a Ouvidoria para a população e o seu serviço. De acordo com o ouvidor municipal, Valter Perezi, o órgão é o elo de ligação entre a Prefeitura e a população, visando ajudar a administração a identificar os problemas da cidade que podem ser resolvidos pelo poder público. “Com a ajuda das pessoas, a Prefeitura tem maiores condições de trabalhar para todos, resolvendo os problemas e reclamações. O canal é a Ouvidoria”, afirma.
Além disso, muitos dos serviços prestados pelo Poder Executivo usam os dados da Ouvidoria para nortear suas ações. A Fiscalização, por exemplo, procura agir com maior freqüência em situações denunciadas na Ouvidoria. Quando solicitado, a Ouvidoria preserva a identidade dos envolvidos e mantém sigilo absoluto sobre as informações tratadas.
A Ouvidoria foi implantada em 2002, na administração do prefeito Carlos Eduardo Pignatari. Durante todo esse período, o órgão é cada vez mais divulgado e, consequentemente, utilizado pela população.
Em 2007, nos dois primeiros meses do ano, já foram 397 atendimentos. Em janeiro, houve 190 reclamações, uma média de 8,6 atendimentos por dia, enquanto em fevereiro foram 207 atendidos, registrando 11 por dia. “Os números no começo do ano geralmente são maiores, já que as fortes chuvas causam problemas em alguns pontos da cidade. Isso tende a diminuir para os próximos meses”, explica.
Os interessados podem ter acesso ao setor, comparecendo pessoalmente à Prefeitura na sala que fica instalada próximo ao portão de entrada principal da Prefeitura, de segunda a sexta-feira, das 9 às 15 horas, por carta endereçada à Ouvidoria, na rua Pará, 223, Centro, por telefone 0800-7703590 ou ainda pelo e-mail ouvidoria@votuporanga.sp.gov.br.
