Os cidadãos que agendaram horário em uma das unidades do Poupatempo e não puderem comparecer no dia marcado têm a opção de cancelar ou alterar o atendimento sem nenhum custo por meio dos canais digitais do programa. O procedimento pode ser feito diretamente no site oficial, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou pela assistente virtual no WhatsApp, por meio do número (11) 95220-2974.
Para efetuar a mudança, o usuário precisa apenas acessar a consulta do seu agendamento e selecionar uma nova data, horário e posto de atendimento com vagas disponíveis. Da mesma forma, o pedido de cancelamento definitivo pode ser feito no mesmo ambiente virtual. A desistência antecipada é fundamental para manter o sistema eficiente, pois permite que o horário vago seja disponibilizado imediatamente a outros cidadãos que necessitam do serviço presencial.
Além do agendamento para atendimentos nas unidades físicas, as plataformas do Poupatempo oferecem acesso direto a aproximadamente 3,5 mil opções de serviços públicos online. Sem a necessidade de deslocamento, é possível emitir o atestado de antecedentes criminais, solicitar a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), consultar débitos veiculares e realizar o licenciamento de veículos de forma rápida e totalmente digital.
