A Agência Nacional de Telecomunicações fará uma revisão na regulamentação sobre a qualidade dos serviços de telefonia celular e da banda larga móvel.
A internet 3G vai contar com metas de qualidade que deverão ser cumpridas pelas operadoras.
Os fatores analisados são: taxa de queda do acesso; o monitoramente da garantia da velocidade contratada e a taxa de conexão ao acesso.
Hoje em dia as operadoras são obrigadas a entregar apenas 10 % da velocidade da internet 3G contratada nos horários de maior uso. Pela nova regulamentação a velocidade deverá ser de no mínimo 30% da contratada no primeiro ano em que as regras entrarem em vigor, e de 50% depois desse prazo.
A Anatel também obrigará as operadoras a diminuírem o número de reclamações dos consumidores.
