A Neoenergia Elektro iniciou nesta quarta-feira (14) as atividades em sua nova loja de atendimento ao cliente em Fernandópolis. O espaço, localizado agora na Avenida Litério Grecco, número 600, substitui a unidade anterior, que foi desativada. A mudança faz parte de uma estratégia da concessionária para modernizar suas estruturas e oferecer um serviço mais ágil e personalizado aos moradores do município.
O novo prédio foi planejado com um conceito focado na experiência do usuário, apresentando um ambiente climatizado e tecnológico. Logo na entrada, os clientes têm acesso a uma área de autoatendimento equipada com suporte profissional para facilitar o uso das ferramentas digitais. No local, é possível realizar mais de 30 tipos de serviços presenciais, como pedidos de novas ligações de energia, emissão de segunda via de faturas, alteração de carga elétrica e transferências de titularidade.
A unidade funciona em horários estendidos para facilitar o acesso da população: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. Com a inauguração, a empresa busca reduzir o tempo de espera e garantir que o consumidor encontre soluções para suas demandas em um local de fácil acesso e com infraestrutura completa.
Apesar do novo espaço físico, a Neoenergia Elektro reforça que os canais digitais continuam operando normalmente para quem prefere não sair de casa. Serviços podem ser solicitados pelo aplicativo oficial, pelo site da distribuidora ou por meio do atendimento via WhatsApp. A empresa destaca que a combinação entre o investimento em tecnologia digital e a presença de lojas físicas modernas é essencial para manter a qualidade do fornecimento de energia e do suporte ao cliente em toda a região.
