De cada 100 paulistas que utilizam planos de saúde, 84 relatam problemas no atendimento.
O número corresponde a 10 milhões dos 11,9 milhões de usuários, de acordo com pesquisa divulgada pela Associação Paulista de Medicina.
As principais reclamações são de serviços de pronto-atendimento ou pronto-socorro, seguido por consultas médicas, exames e diagnóstico e cirurgia.
Quando o assunto são as internações hospitalares, a maioria dos entrevistados relatou problemas, sendo as poucas opções de hospitais o mais mencionado, seguido da demora para autorização de internação.
No caso das cirurgias, 31% dos usuários mencionaram problemas.
Demora para autorização foi a campeã, seguida pela negativa de cobertura e autorização e falta de cobertura de materiais especiais.
A pesquisa mostra ainda que 20% dos usuários disseram que recorreram ao SUS por falta de opções de atendimento nos planos.
