Moradores do Loteamento Jardim dos Ingleses enfrentam problemas com a queima constante de lâmpadas na iluminação pública. A Prefeitura de Fernandópolis notificou a responsável pelo empreendimento, a empresa Altavista Empreendimentos Imobiliários SPE Ltda, exigindo o reparo com base na garantia total de cinco anos das obras.
No entanto, a troca das lâmpadas se tornou um impasse envolvendo a loteadora e a concessionária de energia, a Neoenergia Elektro.
A Prefeitura, por meio do protocolo de Ouvidoria 7.479/2025, acionou a ALTAVISTA, reiterando que a manutenção e reparos, incluindo a troca de lâmpadas, são de responsabilidade da empresa durante o período de garantia.
Em resposta datada de 05/08/2025, a ALTAVISTA reconheceu o problema, mas alegou que a substituição das luminárias estava sendo solicitada e que a queima ocorria em “curto espaço de tempo”, impossibilitando o prosseguimento efetivo das providências.
Em uma nova comunicação (20/08/2025), a loteadora formalizou à Prefeitura que desconfiava de problemas na rede de distribuição de energia. Segundo a ALTAVISTA, mesmo após as trocas, as lâmpadas continuavam queimando, o que indicaria falhas no fornecimento de energia, como na “voltagem” ou na “capacidade dos transformadores”.
A empresa tentou solicitar uma vistoria técnica diretamente à concessionária Neoenergia Elektro, mas foi informada pelo 0800 da empresa que a solicitação só poderia ser realizada pela Prefeitura Municipal de Fernandópolis, por ser a entidade responsável pela rede pública.
Ao ser acionada pela Prefeitura, a Neoenergia Elektro respondeu que, até o momento, não havia registros de reclamações formais de consumidores do bairro sobre variações ou inadequações nos níveis de tensão.
A concessionária informou que realizou testes nos bornes dos transformadores do Jardim dos Ingleses e constatou que a tensão estava “dentro dos limites regulatórios definidos” pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), descartando, a princípio, problemas na rede principal.
Em seu comunicado à Prefeitura, a Elektro elencou possíveis causas para a queima frequente das lâmpadas no sistema de iluminação pública, sugerindo que o problema pode estar:
- Qualidade dos equipamentos instalados: Luminárias, reatores e lâmpadas podem não ser adequados às especificações técnicas.
- Instalação elétrica interna do sistema de iluminação pública: Falhas de aterramento, conexões inadequadas ou sobrecarga.
- Oscilações transitórias ou surtos de tensão: Eventos externos como descargas atmosféricas.
Para que a Neoenergia Elektro realize uma avaliação técnica mais aprofundada, a empresa exige que seja formalizada uma ocorrência específica sobre a qualidade da energia elétrica por parte de qualquer consumidor da área afetada, conforme os procedimentos operacionais. O impasse, portanto, se mantém no aguardo de uma ocorrência que permita a análise técnica solicitada pela loteadora.
