O furto de hidrômetros segue causando transtornos a moradores e prejuízos operacionais nos municípios atendidos pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp). A remoção criminosa do medidor provoca a interrupção imediata no abastecimento de água do imóvel, além de gerar vazamentos na calçada e desperdício de água tratada.
Para evitar custos adicionais ao orçamento familiar, a Sabesp orienta que o consumidor vítima desse crime registre imediatamente um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil. Com o documento em mãos e a notificação realizada nos canais oficiais da companhia — como a Central 0800 055 0195 ou a Agência Virtual —, a instalação do novo medidor é feita de forma totalmente gratuita no prazo de até 48 horas. Caso o registro policial não seja apresentado, o morador fica sujeito a arcar com os custos do novo equipamento, conforme normas estipuladas pela agência reguladora.
Durante o período em que o imóvel permanece sem o medidor, a fatura mensal de água é calculada com base no histórico de consumo médio do local. Como forma de prevenção contra novos furtos e vandalismo, a concessionária recomenda a instalação da caixa padrão protetora Unidade de Medição de Água (UMA) ou a adaptação de grades em abrigos de alvenaria. A população também deve acionar a Polícia Militar pelo telefone 190 ao notar atitudes suspeitas perto das instalações hidráulicas nas vias públicas.
