Pessoas surdas, com deficiência auditiva ou com limitações na fala contam com o serviço de e-SMS para acionar o atendimento de urgência em todo o Estado de São Paulo. A ferramenta funciona como uma alternativa acessível e direta às chamadas telefônicas tradicionais, permitindo o envio de mensagens de texto para a Polícia Militar, pelo número 190, e para o Corpo de Bombeiros, pelo número 193.
Para utilizar o sistema, o cidadão precisa realizar um cadastro prévio presencial em qualquer Batalhão da Polícia Militar, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O procedimento é rápido e exige apenas a apresentação de um documento oficial de identificação com foto e o número do telefone celular que será utilizado nas solicitações.
As mensagens enviadas pelos usuários cadastrados são direcionadas para uma estrutura especializada dentro do Centro de Operações da Polícia Militar (Copom), denominada Cabine PcD. O chefe do Copom, coronel Carlos Alexandre Marques, ressalta que a iniciativa garante autonomia e agilidade no envio de socorro operacional para ocorrências envolvendo pessoas com deficiência auditiva ou de fala no estado.
