Um número crescente de donos de iPhones XS e XS Max tem reportado nos fóruns oficiais da Apple problemas em recarregar os dispositivos móveis utilizando o cabo Lightning.
Segundo o Digital Trends, alguns casos apontam que o iPhone XS não recarrega quando está com a tela apagada, começando a carregar apenas quando a tela acende. Em outros casos, nem ligar a tela é suficiente para dar início ao carregamento, de acordo com usuários.
Até o momento, a Apple ainda não se manifestou sobre o assunto. Não se sabe se o problema tem origem no hardware ou no software.
O canal Unbox Therapy, no YouTube, fez várias simulações para testar o possível erro.