Agências bancárias de Pereira Barreto continuam descumprindo lei municipal que as obriga a atender clientes no tempo máximo de 15 minutos em dias normais e 25 minutos as vésperas ou após os feriados prolongados.
O Jornal Diário de Fato publicou em sua edição de 09 de Janeiro reportagem denunciando as Agências do Banco Santander e do Brasil pelo descumprimento da Lei Municipal nº 3.353 de 10 de Junho de 2005, afirmando que inúmeros moradores de Pereira Barreto reclamavam do pouco caso que as agências tratavam seus clientes. Logo em seguida, assustado com a repercussão das denúncias e com possibilidade real de multa, uma vez que os moradores da cidade ameaçavam também denunciar aos Órgãos competentes, a Assessoria de Imprensa do Banco do Brasil entrou em contato com a redação para explicar o problema e falar das soluções.
Em edição do dia 12 de Janeiro, o DIÁRIO publicou reportagem com a posição oficial do Banco do Brasil que afirmava ter projetos para reforma da Agência na cidade e também já estava em vias de instalação um sistema moderno com uso de senhas que proporcionaria aos clientes maior comodidade. O Banco Santander na época ignorou a reclamação dos clientes e as denúncias e não retornou aos chamados da redação.
Pouco mais de um mês passado, a situação continua a mesma. O descaso das agências com seus clientes continua e o flagrante desrespeito a uma Lei Municipal parece não assustar os diretores destas duas agências bancárias em Pereira Barreto.
Segundo clientes revoltados com a situação, o Banco do Brasil continua atendendo seus clientes com apenas dois caixas e, muitas vezes com apenas um e isso faz com que o tempo de permanência na fila se arraste por até 1 hora. Já no Banco Santander o problema continua principalmente em dias de pagamento de funcionários públicos, quando o tempo de espera pode também chegar a uma hora.
As duas agências também mantêm o descumprimento da Lei que exige que todas as agências bancárias da cidade disponibilizem a seus clientes senhas que indiquem o horário de entrada e o tempo de espera na fila, a agência do Banco Bradesco também descumpre esta norma.
Enquanto o Banco Santander e do Brasil brincam de desafiar a Lei Municipal e faz com que seus clientes permaneçam um tempo considerado absurdo nas filas, agências como a da Caixa Econômica Federal e Nossa Caixa cumprem a Legislação e seus clientes elogiam muito o atendimento destes dois bancos, mostrando o contraste no atendimento da cidade.
Segundo a Assessoria de Imprensa do Banco do Brasil afirmou em contato telefônico no mês de Janeiro, a Agência de Pereira Barreto receberia até o fim daquele mês o sistema de senhas para seus clientes, fato que não ocorreu e provocou revolta nos clientes que se sentiram enganados. A agência não tem obras iniciadas e também não recebeu nenhum novo sistema.
O Órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da Lei é a Lançadoria Municipal, através de seus fiscais e, o momento é oportuno para que os clientes dos Bancos que se sintam lesados denunciem os casos para o setor da Prefeitura Municipal que já havia prometido tomar providências. Outra solução é o cliente prejudicado procurar o PROCON mais próximo, no caso Ilha Solteira, e denunciar o desrespeito a uma legislação municipal, ou até entrar na Justiça contra as Agências, se baseando na Lei 3.353. (Jornal Diário de Fato, colaborou)
