Com tantos problemas enfrentados pelos usuários da saúde pública no país, o plano de saúde torna-se a saída imediata para o consumidor que tem condições financeiras para arcar com as despesas. A escolha do plano não é uma tarefa das mais fáceis. A Agência Nacional de Saúde Suplementar, a ANS, faz alguns alertas ao usuário antes de procurar uma proposta de cobertura. Vantagens exageradas ou preços muito baixos não são os melhores indicadores da qualidade dos serviços prestados por uma operadora. É recomendável que o consumidor procure referências sobre a operadora que pretende contratar. Para isso, ligue para alguns médicos que atendem por ela e certifique de que não há reclamações graves. Verifique se a empresa tem registro na ANS e se o plano está registrado e ativo. Consulte o site da agência, o www.ans.gov.br, ou ligue para o Disque-ANS. O número é o 0800.701.9656. Sobre os valores, além do preço inicial do plano, o consumidor deve se informar sobre os reajustes que ocorrem anualmente e por faixa etária. A medida previne problemas futuros caso o consumidor não consiga pagar os aumentos previstos. Exija que todas as informações e promessas feitas pelo representante da operadora constem no contrato. Na hora de fechar com o plano, a ANS ressalta que o consumidor deve preencher corretamente a declaração de saúde, que é documento obrigatório. Ele serve para esclarecer se o contratante sabe que é portador de doenças ou lesões pré-existentes. A omissão destes dados ou o repasse de informações incorretas podem acarretar abertura de um processo administrativo junto à ANS. Leia atentamente o contrato antes de assinar e exija uma cópia do documento e da declaração de saúde.
