Uma moradora de 56 anos procurou o Plantão Policial nesta terça-feira (30) para registrar um boletim de ocorrência por suspeita de estelionato contra uma empresa do ramo de móveis e decoração. A vítima relatou às autoridades que comprou um sofá no valor de R$ 16.499,96 em meados de abril, realizando o pagamento de R$ 8 mil por meio de Pix e parcelando o restante no cartão de crédito. No momento da compra, o estabelecimento se comprometeu a entregar o produto em um prazo de 30 dias, o que nunca aconteceu.
Ao perceber o atraso e cobrar explicações, a cliente foi informada por uma funcionária de que o tecido escolhido para o estofado tinha saído de linha, sendo necessário ir até a loja novamente para escolher outra opção. Mesmo após efetuar a troca do material, o sofá não foi entregue. A consumidora então passou a conversar diretamente com o dono da empresa, de 39 anos, que justificou a demora alegando que o negócio passava por uma reestruturação interna, sem estipular uma nova data para o envio do móvel. A situação se agravou quando a mulher decidiu ir pessoalmente até o endereço da loja, no Parque Industrial, e encontrou o comércio de portas fechadas.
Desconfiada, a cliente decidiu pesquisar o histórico da empresa em um site especializado em reclamações de consumidores. Para sua surpresa, ela encontrou dezenas de relatos de outras pessoas que enfrentaram o mesmo problema, afirmando que pagaram por mercadorias que nunca receberam e que a gerência não realizava o reembolso do dinheiro. De acordo com a vítima, os comentários na internet mostram que o proprietário usava desculpas parecidas para adiar as entregas e que um dos clientes chegou a receber a foto de um caminhão sendo carregado, mas o produto jamais chegou ao destino. O caso agora segue sob investigação da Polícia Civil, que apura a conduta da empresa e dos responsáveis.
