O Governo Federal deve divulgar nos próximos dias uma regulamentação para o setor aéreo no país. Diante do caos que deve se repetir também durante a virada do ano nos aeroportos, a ministra-chefe da Casa Civil, Dilma Roussef, defendeu regras claras para o setor no país. Nos dias que antecederam o Natal, a sobrecarga de passageiros provocou atrasos e cancelamentos de mais de cem vôos. Segundo a ministra, a crise enfrentada no setor aéreo é complexa e a própria trajetória do seguimento mostra dificuldades: primeiro a crise da Varig, depois dos controladores de tráfego aéreo e agora as empresas com sobrecarga de passageiros. Nesta quarta-feira, o governo decidiu fechar o cerco à venda excessiva de passagens aéreas, prática conhecida como overbooking. A venda de bilhetes acima da capacidade da aeronave não será permitida. Fretamentos de aviões também estão proibidos. Mesmo com a intervenção do governo e a garantia da Agência Nacional de Aviação Civil de que os problemas foram solucionados, os passageiros continuam apreensivos. É o caso da funcionária pública, Marta Freitas, com vôo marcado no dia 31 para Fortaleza.
A ansiedade é maior. Não é de agora que eu estou ansiosa, eu estou ansiosa desde que começou a crise. Eu costumo ficar ansiosa na véspera da viagem, mas neste ano está terrível. Eu não sei se vou conseguir chegar a Fortaleza, não sei se vou conseguir passar a ceia com meus parentes e não sei também como vou fazer com o hotel. È um descaso, por que você liga para as empresas e elas dizem que amanhã será um novo dia e nunca tem uma previsão.
Na semana passada, a empresa que mais apresentou problemas foi a TAM, que deverá receber multas em virtude do caos provocado pela venda excessiva de bilhetes. Devido aos atrasos e cancelamentos de vôos, enormes filas se formaram nos principais aeroportos, principalmente de Belém, Brasília e Guarulhos. Os passageiros que conseguiram embarcar esperaram, em média, três horas. As multas podem chegar a 4 mil reais por passageiro. O valor varia de acordo com a acomodação, alimentação e remarcação de vôos oferecidos pela empresa. As novas regras da aviação também deverão dificultar a liberdade dos passageiros em remarcar vôos perdidos. Atualmente, não existem restrições para quem perde o avião, mesmo por atraso ou simples esquecimento. O máximo que ocorre é o pagamento de uma pequena multa, de até 40 reias.
