Para dar continuidade na agenda de cursos e treinamentos para empresários e colaboradores, a ACIF (Associação Comercial e Industrial de Fernandópolis) vai realizar nos dias 27 e 28 de julho das 19h30 às 23h na Sala de Convenções o curso “Qualidade no Atendimento ao Cliente”.
Sob a orientação do facilitador Neoclair José Morales o objetivo do curso é a partir da análise de situações reais de atendimento, apresentar estratégias que contribuam para a melhoria e a qualidade do atendimento ao cliente nas empresas associadas, mostrando aos participantes a importância de conhecer o ambiente de trabalho e saber ouvir o cliente para ter atitudes positivas no fechando de bons negócios.
Entre os tópicos que serão abordados estão: Analisar situações críticas de atendimento; Atender e entender seu cliente; Definir o perfil profissional do atendimento ao público e Avaliar o atendimento prestado aos clientes. O treinamento irá abordar a autocrítica no desempenho da arte de atender o cliente além de dicas para prestar um atendimento de alta performance no mercado atual.
Participe, as vagas são limitadas e o investimento do curso é de R$ 80,00 para associados e R$ 150,00 para não associados. Mais informações ou inscrições podem ser feitas pelo telefone da ACIF (17) 3465 3555, no email acif@acifnet.com.br com a Rosicler ou Fernanda.
Desenvolvimento de Lideranças
Nos dias 15 e 16 de junho, cerca de 30 de pessoas entre colaboradores e empresários associados participaram do curso “Desenvolvimento de Lideranças” ministrado na ACIF pelo facilitador José Roberto Rodrigues.
Os participantes puderam desenvolver técnicas práticas e eficientes através dos novos conhecimentos para potencializar suas competências pessoais e profissionais.
